原神可以解除绑定手机,主要有以下两种方法:
- 通过邮箱解绑:
- 在浏览器中搜索米哈游通行证,输入账号密码登入通行证查看账号详情;
- 在账号详情页面中点击左侧的账号安全设置;
- 在账号安全设置中选择修改绑定手机,使用邮箱并输入自己的身份证信息实名就可以重新绑定手机。新绑定的号码要在 24 小时后生效。
- 通过申诉解绑:
- 如果玩家既无法使用自己的邮箱,也无法使用原本的手机,就只能通过申诉的方法来解绑手机号。在原神游戏内进入游戏的设置页面,点击反馈选项进入原神的客服问题页面;
- 在客服页面中选择相对应的手机问题,点击申诉解绑手机便可进入申诉页面;
- 在申诉页面中需要提交自己的游戏内 ID、实名信息、充值信息和常用登录设备的信息,补完新设备信息即可完成申诉流程。申诉结果将在一周内获得反馈,如果反馈结果仍然是无法重新绑定,那么玩家只能通过电话客服详细咨询。
需要注意的是,解除绑定手机后可能会失去一些与手机号相关的功能,如找回账号等。建议在解绑前谨慎考虑,并确保自己的账号安全。