原神在 iOS 平台是可以退款的。具体有以下两种方式：

1. 邮件申请：
   • 点击 iOS 商店中的头像，进入个人账号页面。
   • 选择 “购买记录”，找到您想要退款的原神相关订单。
   • 点击该订单，然后填写问题申请报告。退款理由建议选择 “商品欺诈”“游戏体验不好”“宣传与实际不符” 等（不要填 “无意购买此项目”），之后按照系统提示提交申请，等待苹果官方审核。

2. 人工申请：直接拨打苹果客服电话，在与人工客服交流时，尽量详细说明退款原因，如游戏虚假宣传、恶性 bug 频出等，但不要凭空捏造虚假信息。

不过需要注意的是，如果玩家在半年甚至一年的时间内有过申请退款的前科，可能会因苹果账户的信用问题导致频繁申请的退款不被受理。并且退款后，原神官方会扣除与退款金额相等的原石数量。如果退款金额过大，扣除的原石数量也会相应增多，可能会导致账号内原石变为负数，在负数原石未还清之前，玩家不能参与任何抽卡活动。