在《原神》游戏中,PC 端正常情况下是不可以退款的。但是如果是未成年人误充值的情况,则可以通过米哈游成长关爱平台申诉退款。具体步骤如下:
- 注册或登录家长账号:点击进入米哈游成长关爱平台,按照指引注册家长账号(如果已经有家长账号的,直接登陆就行);
- 选择申请模块:选择页面中的 “在线申请” 模块,根据提示进行下一步;
- 准备并确认材料:根据 “在线申诉操作指引”,提前准备并确认身份证、监护证明、充值订单证明等相关材料;
- 发起申诉:点击 “发起申诉”,依次填写游戏账号信息、被监护人信息及监护人信息;
- 填写退款诉求:在诉求信息中申诉退款,并留下联系方式等待审核结果。
需要注意的是,一个家庭的申诉仅能受理一次。如果退款申请通过,米哈游官方将会收回提交申请的未成年人账号。建议家长仔细阅读游戏公司的规定,了解退款政策和期限,以避免不必要的风险。