苹果平台上的《原神》是可以申请退款的。具体方式如下：

1. 邮件申请：
   • 打开 App Store，点击右上角的头像，进入个人账号页面。
   • 选择 “购买记录”，找到您想要退款的《原神》相关订单。
   • 点击该订单，然后选择 “报告问题”，填写问题申请报告，退款理由建议不要填 “无意购买此项目”，尽量选择如 “商品欺诈”“游戏体验不好”“宣传与实际不符” 等，但需确保理由真实合理。之后提交申请，等待苹果官方审核。

2. 人工申请：直接拨打苹果客服电话，在与人工客服交流时，尽量详细说明退款原因，比如游戏虚假宣传、出现恶性 bug 等，但不要凭空捏造虚假信息。客服会根据您的情况进行处理。

不过，退款申请也有一些需要注意的地方：

• 退款请求通常需要在充值后的 14 天内提出，超出该时间可能无法申请退款。
• 如果在半年至一年内没有提交过退款申请，成功率会更高，但如果退款次数过多，可能会被苹果拒绝，并可能影响您未来使用同一 Apple ID 进行充值退款的权利。