原神未成年人充值
以下是关于《原神》未成年人充值的相关情况：
充值限制规则
《原神》对未成年人充值有明确的限制额度，8 岁到 16 岁（含 16 岁）的玩家，单笔充值不得超过 50 元人民币，每月累计充值不超过 200 元人民币；17 岁到未满 18 岁的玩家，单笔充值不得超过 100 元人民币，每月累计充值不超过 400 元人民币；0 岁到 7 岁（含 7 岁）的玩家无法充值。
退款流程及注意事项
- 退款流程：若未成年人在《原神》中进行了误充值，家长可以通过米哈游成长关爱平台申诉退款。具体步骤包括：进入平台并登录家长账号，若未注册则先按照指引进行注册；选择页面中的 “在线申请” 模块，仔细阅读平台相关政策，选择 “我已仔细阅读并同意” 后点击下一步；提前准备并确认身份证、监护证明、充值订单证明等相关材料；点击 “发起申诉”，依次填写游戏账号信息、被监护人信息及监护人信息；在诉求信息中申诉退款，并留下联系方式等待审核结果。
- 注意事项：申诉退款成功之后，米哈游官方将会收回相对应的未成年人账号。每个家庭仅有一次受理机会，如果家长想要保留游戏账号，可以选择终止退款，转为申请修改账号信息，实名认证为孩子本人，将账号纳入国家规定的未成年人防沉迷限制中。
实际案例
- 有未成年玩家在《原神》中充值 6 千多元，其中线上氪金四千多元，线下氪金两千多元，后被家长发现要求返还。米哈游一开始拖了很久未退，最终同意退款 4000 多元，线上的氪金因有直接记录所以容易退还，线下的氪金由于无法确定具体细节则未退还。
- 张女士的 10 岁孩子在家长不知情的情况下，用外婆的身份证和手机号注册了米哈游公司旗下的游戏账号，并在《原神》中充值 51,344 元，张女士在米哈游 “成长关爱平台” 申请退款，被告知使用苹果手机支付只能退 70%，因为苹果抽成 30%。
